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◎訂單相關

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◎購買方式 

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 付款方式

1. 線上刷卡一次付清(Visa/Master/JCB)

2. 超商7-11或全家貨到付款

3. Line pay

 

◎ 運送方式

請特別留意,例假日及國定假日無法進行出貨程序唷!

平日(週一~週五)確認收到款項後,經小幫手核對資料無誤,將在3天內安排出貨。

 

宅配到府—配送約1-3天| 台灣本島

郵寄到府—配送約3-7天| 澎湖、金門、連江、馬祖地區、琉球鄉、蘭嶼

訂單出貨當天,系統都會發送email通知至您註冊時所登錄的信箱

 

商品寄出後,若因收件人資料給錯、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回,需請收件人補運費後再次寄出。

配達時間為預估時間,實際配送狀況需依當地配送司機為主,無法承諾配達時間,若有送禮、出國或其他特殊原因者,需自行承擔時效之風險。

 

◎ 出貨進度

有關商品的各段出貨進度,可在我的帳戶>訂單>選擇訂單號碼後點擊「查閱」,即可得知目前商品出貨狀況。

 

◎ 發票開立

出貨將隨商品附上發票,可開立形式為個人戶發票(二聯式)與公司戶發票(三聯式)。

若您有開立統編與報帳需求,請於結帳時輸入統一編號和發票抬頭,我們將會隨貨一併寄出您的公司戶紙本發票(發票寄送地址與收件地址需相同,恕不另行寄送)

 

◎ 取消訂單

請於商品出貨前盡早提出,來電告知

客服電話:0800-533-688

服務時間:週一 ~ 週五 08:00 ~ 17:00(12:00-13:00午休、國定例假日除外)

 

◎ 異常訂單處理

如因商品缺貨、停產、瑕疵或系統問題等因素造成無法出貨,本站將擇以下其一(電話、簡訊、email)與顧客聯繫,取消訂單或僅取消異常商品.取消訂單後續處理方式如下:

 

1. 使用刷卡結帳:聯繫顧客後直接取消訂單,並以刷退方式退款。

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